ГАРАНЦИЯ
## Политика за гаранция
### Професионални машинки и уреди (Тример, Машинка, Бръснач, Сешоар)
Всички професионални фризьорски уреди са с **12 месеца фабрична гаранция**.
Гаранцията покрива:
- Производствени дефекти или техническа неизправност.
Гаранцията **НЕ** покрива:
- Повреда от изпускане или удар
- Повреда, причинена от вода или влага
- Повреда от неправилна употреба или лоша поддръжка
- Нормално износване на остриета, батерии и аксесоари
#### Процедура при гаранционен случай:
1. Свържете се с нас и изпратете кратко видео, показващо проблема.
2. Посочете номер на поръчката и дата на покупка.
3. В зависимост от случая ще бъде извършен ремонт, подмяна или сервиз на уреда.
---
### Козметични продукти
Поради хигиенни и здравни причини **козметични продукти НЕ подлежат на гаранция след отваряне или употреба**.
Неотворени козметични продукти могат да бъдат върнати в срок до **14 дни**, съгласно нашата Политика за връщане.
---
### Контакт за гаранционно обслужване
Viva Cosmetics LTD
Адрес: Кукленско Шосе 51, Пловдив, България
Телефон / WhatsApp: +359 879 575 775
Instagram: @vivacosmetics.bg
